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ヴィヴィアンウエストウッドの商品を、よくお買い上げ頂くお客様から、ボーラーハットのご注文を頂いた。

ボーラーハットと言えば、別のブログに書いたが、箱が潰されると、中の帽子も凹んでしまう。

その点、ヤマトさんは荷扱いが丁寧で、安心して預けられるので、時々利用させていただいている。

今回、ボーラーハットのお届けにあたり、配達ご希望日をご指定頂いたのだが、奇しくもお客様はその前日に交通事故にあい、約二週間入院にすることになってしまわれた。

ヤマトコレクトの保管期間は１週間なので、お客様は受け取ることができず、返品処理されることになってしまった。

返品の送料は当店着払いとなるので、結果、往復の運賃が無駄となってしまったわけだ。

お客様は災難により、受取りたいのに受け取れないのだから、少し融通をきかせて、退院するまで保管してくれれば、ヤマトさんの好感度はアップすると思うのだが…

皆さん、どう思います？