個人輸入代行 グレースワールド ブログ

個人輸入代行業にまつわる事など、徒然なるままに、ブログに書いています。

個人輸入代行のグレースワールド http://grace-world.com/

ポジティブな出来事

お客様の怒りを笑いに変える!クレーム対応講座

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焼津商工会議所 中小企業相談所が主催した、消費税軽減税率対策セミナー お客様の怒りを笑いに変える!クレーム対応講座が昨日、開催されたので、受講した。

幸いにもグレースワールドへのクレームはめったに来ないが、まれに来た時のためだけではなく、クレームを無くすためにも勉強しておいた。

要は、お客様の視点で考え、対応することが大事で、それが顧客満足にも繋がると思う。 続きを読む

Webサイトのフッターにミニサイトマップ

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Webサイトのフッターにサイトマップを設置すべき理由 | UX MILK
何年か前は、フッターの部分にサイトマップへのリンクを置くのが一般的でしたが、近年ではフッター自体が、サイトマップとして新たに使われるようになりました。

サイトマップは、サイト内のすべてのリンクを1ページ内に記載したものです。しかし今では、フッターを正しくデザインすれば、ほとんどのサイトにおいては、必要ないページとなっています(XMLのサイトマップは、SEOにおいては未だに不可欠ですが)。

ミニサイトマップ

サイトの規模が大きい場合は、フッターをミニサイトマップにするべきです。ユーザーは、ヘッダーを見て探しているものが見つからないと、フッターに移動します。
この記事を読んで触発され、グレースワールドのトップページのフッターにもミニサイトマップを設置してみた。
他のページにも順次導入してみよう。

2016年9月6日の業務日誌、定形外郵便の配達調査、他

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店長ユルユル日記 に参加中!

不着トラブル

定形外郵便

カルバンクライン メンズミニフレグランスセット
ヤフオクで落札されたカルバンクライン メンズ ミニフレグランス 5本セットを8月30日に定形外郵便で発送したのだが、9月5日現在、ポスト投函されていないとのこと。
定形外郵便は追跡番号が無いので、調査は難しいかと思ったが、郵便局に依頼したところ、 8月31日に配達に伺ったところ、お客様ご不在のため、配達局に持ち戻り保管中と判明。
詳細を連絡して、無事に受け取っていただけた。

お問い合わせ

松樹牌強力蜂乳漿 ローヤルゼリー

フォションのミニマドレーヌ 缶入り

貴妃人參金燕窩胎盤膏

照会中。

お見積

雪白牌 羊胎素真珠膏(シープ プラセンタ パールクリーム)

デメルのすみれの花の砂糖漬け

香港から日本への転送サービス(日本未発売のスマートフォン)

更新情報

米NBCドラマ『コンスタンティン』TVシリーズジッポー 真鍮色

楽天オークションが終了したので、楽天のフリマアプリ「ラクマ」に出品。

ご注文

9月6日のご注文、SURE TRACK、BRIOレール接続パーツ、他

SURE TRACKは、キーワード「BRIO レール 接続」で検索されたお客様

<横浜銀・住信SBI>新送金システム導入へ 来年3月めど

<横浜銀・住信SBI>新送金システム導入へ 来年3月めど (毎日新聞) - Yahoo!ニュース
横浜銀行と住信SBIネット銀行は19日、先進的な情報技術(IT)を利用した新たな送金・決済システムを導入すると発表した。国内外への送金や決済を24時間、低料金で行えるのが特徴で、2017年3月をめどにシステムを完成させ、順次サービスを開始する。今年10月に地銀を中心に15行程度で構築を始め、17年3月に30行程度の参加を見込んでいる。
どれくらい安くなるのかわからないけど、ありがたいね。

見積もりフォームからの文字化けを改善しました。

英国のEU離脱で円高イギリスからの個人輸入を代行します。以降、フォームで入力すると文字化けをするというメールを連続していただいた。
  • 見積もりフォームからの問い合わせが文字化けで送信できているか不安だったのでメールから見積もりを依頼します。
  • HPから送信できなかった件ですが、iPhone5sを使用していて、入力完了後、確認画面に行くとページが文字化けしてしまいました。
  • サイトの無料見積もりを入力し送信したのですが、文字化けしてしまいうまく送信出来なかった為、メールさせて頂きました
文字化けといえば、半角カタカナや通貨記号等の機種依存文字(環境依存文字)を入力されたと考えられるが、いずれのお客様も、ヴィヴィアンウエストウッドのロッキンホースをご希望のお客様なので、もしかすると英ポンドの記号(£)が原因かな?

ヴィヴィアンウエストウッド ロッキンホースバレリーナ
半角カタカナで文字化けするのは私の中では常識だったが、「半角カタカナを入力しないで下さい」は失格?!という記事を見つけ、フォーム側で何とかできないかと思った。

文字コードの変更

フォームを設置しているサーバー会社に相談すると、
フォームのHTML及びCGIを文字コードUTF-8に変更することで 半角カタカナでも文字化けしないようになります。
ポンドの通貨記号も動作テストさせていただきます。
ということだったので、早速お願いして対応してもらった。
これで文字化け解消だ。
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