EC市場拡大の光と影、倒産増加の原因は?【東京商工リサーチ調べ】
通販業界は安定した経営のためには固定客が必要であるが、消費者の嗜好変化や口コミなどの評判に左右されやすく、マーケティングなど経営のかじ取りは難しい。

安定した経営のためには:

集客し売上を伸ばす:

  • 新規顧客獲得
  • 一度来てくれたお客さんに再度来訪してもらう
  • 固定客(常連客)を増やす
  • 口コミで広めていただく
  • 評判を良くする
  • 購入を促す

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