米フォードが年内に日本から撤退するというニュースが流れたばかりだが、輸入代行サービスでお客様に届いたFORD FIESTAのパーツが破損していた。
ebayで購入したものだが、久々のトラブル発生となってしまった。 破損していたFORD FIESTAのパーツ
セラーに連絡したところ、返品すれば交換してくれるが、返送料はこちらの負担になるらしい。 ドイツへの返品なので、そこそこ掛かりそうだ。
国際小包郵便で送られてきたので、郵便局に損害賠償請求することも考えたが、お客様のご意向により、返品・交換することになった。

しっかりと対応して、すんなり解決すればよいのだが…

追記:
とりあえず、EMSで返品。返送料は5,400円。

問題解決が長引いているので、個人輸入代行 トラブル事例集に記録

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