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DHLエクスプレスは日曜日には配達しない

先日、個人輸入代行サービスで、イギリスから商品を発送する際、DHL Express を利用した。
トラッキング番号が通知されたので、数日後、輸送状況を確認したところ、「荷受人が不在の為、配達保留」となっていた。

お客様がご不在ということは良くあることなので、しばらく様子を見ていると、1週間経過しても配達が完了しない。
これはおかしいと思い、お客様に電話で確認すると、日曜以外の日中はずっと不在で、日曜日は在宅していたが、配達には来なかったし、不在票らしきものも郵便受けに入っていなかったとのこと。
DHLのカスタマーサービスに電話で確認すると、なんと日曜日には配達しないらしい。

早めに佐川急便に委託した方が無難か?

お客様は平日の日中、いつもご不在なので、日曜日に配達できないかとカスタマーサービスに尋ねると、依頼があれば佐川急便に委託し、日曜日でも配達できるとのこと。
DHLは使っちゃダメだ、マジで DHL 再配達

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